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淘宝网的台湾想象

29/03/2013|刘强海峡导报

27日,台湾诞生第一批第三方支付服务厂商——— “欧付宝”与“支付连”。从它们的名称,就能看出明显的“支付宝”影子,而它们的未来发展之路,也主要与大陆淘宝网旗下的“支付宝”有关。
  年交易额达460多亿元(新台币,下同)、日均超过10000个包裹、支付金额年增长65%……这些炫目的数字,就是淘宝网入台4年交出的成绩单。不知不觉间,“淘宝”旋风已然席卷宝岛,崛起速度之快,发展势头之猛,让台湾各界五味杂陈。
  官方之咸酸 460亿的大生意,收不到税
  淘宝每年对台交易金额达460亿元,但台湾看得到却课不到税,怎么办?
  台 “立法院”25日质询电子商务引发的课税问题,这是岛内“立委”给台当局“财政部长”张盛和提出的问题。
  “立委”许添财指出,淘宝网目前整体交易规模达到台湾GDP(14万亿元)的1/3其中对台交易额占整体交易额的1%也就是说,2012年淘宝网对台交易总额有460多亿元。
  根据统计,2012年台湾主要海外购物网站为淘宝网,占比高达49.9%,其次是占28.4%的亚马逊,目前每天有超过1万件淘宝包裹从大陆各地运送至台湾,台湾有1/4的网络卖家直接从淘宝网进货。
  “立委”李贵敏称,2015年台湾电子商务产值将从2010年的2596亿元达到6235亿元,淘宝网在台交易量已是亚马逊的4.2倍,但这些庞大的资金流却无法纳入监控并交税。而淘宝压缩岛内零售商生存空间,却因无法可管,当局也不能动用“反倾销税”反制。
  张盛和表示,网络交易为营业税课征范围,单笔交易超过3000元以上,就一定要缴税。不过,由于个体交易及虚拟交易较难掌控。“财政部”将成立专案小组研议电子商务课税制度,并加强查缉逃漏税。
  媒体之辣 网购新势力,淘宝掀巨浪
  《台府开大门 大陆淘宝鲸吞台湾网购财》,这是台湾《自由时报》近日对淘宝网专题报道的题目。
  报道认为,台湾当局对大陆电子商务业者大开方便之门,导致淘宝在台业绩半年大增五成,同期岛内电子商务行业仅成长17%。2006年,淘宝网与台湾公司合作开设台湾馆,2009年下半年,淘宝网正式进入台湾市场,开放台湾买家使用信用卡跨海消费。凭借丰富的种类与低廉的价格,淘宝网很快攻入台湾电子商务市场并站稳脚跟,目前岛内社群网站大量的合购(类似大陆“团购”)内容,几乎有2/3与淘宝网有关,淘宝在岛内网购市场简直可用“掀起巨浪”来形容。
  相对于这家立场偏绿的媒体,更为市场化的台湾《商业周刊》显得理性许多。日前,《商业周刊》以22页的篇幅做了“淘宝袭台”的封面报道,文章系统介绍了淘宝网在台湾的业务发展及重点方向。报道称,淘宝上1000万人的供应链,用价格和信任感,让台湾买家甘愿买单。
  这样的荣景对台湾,可能是威胁,也可能是机会。三年后,淘宝在台湾将有300万会员。试想当台湾1/7的人可以直接通过淘宝买东西时,采取同样货源的台湾路边摊或是中小店家,要靠什么生存?淘宝网带来的网购新势力,已经在改变台湾的消费习惯、投资机会甚至是工作机会。但大陆的经验也证明,只要你学会如何在这个平台上吸引消费者眼球,多老的品牌都可能翻身。 
消费者之甜 淘宝的好,用了就知道
  第一名嘉义市 (人均69743元人民币),第三名高雄市(人均25629元人民币),第七名台中市(人均20955元人民币),第九名台南市(人均16163元人民币)。
  今年年初,当淘宝网公布2012年人均支付排名之前,谁都不会想到,名列第一的竟然是台湾嘉义市,人均消费金额是淘宝大本营杭州市 (人均38478元人民币)的1.8倍;同样不可思议的是,前十个“高消费力”城市,竟然有4个来自台湾!
  其中原因有很多,比如台湾很多网商货源都来自淘宝,而很多发货仓库都设在嘉义。但不可否认的是,物美价廉、服务好物流快的淘宝,已经在台湾培养出大量的忠实粉丝。
  台湾热门网络社区 “mobile01”曾开过一个讨论“淘宝购物”的热帖,大量网友涌入讨论,分享自己的淘宝经历,夸赞淘宝的用户体验比岛内两大网拍领先太多。“货色齐全、价格低廉、付款机制安全”、“服务极好,即问即答,台湾做不到”、“淘宝的好,用了就知道”、“整个交易制度像是为买家设计的,很有被保护的感觉”,“买过淘宝后,就再也不可能买回台拍了”、“用过后,我都很怕开淘宝网,不买几万块停不下来”……
  台北上班族吴宜榛告诉导报记者,除了个人淘宝客外,台湾还有很多店家专门到淘宝批发商品,再拿到网站、门店或地摊转卖。以台湾“批踢踢”论坛团购版为例,其中八成都是淘宝团购,一天至少100篇开团文章,一年有上百万人次在此淘宝。即使加上运费,同样的东西仍然比岛内的价格低很多。此外,淘宝商品的丰富程度也让台湾消费者难以抗拒,以岛内最大的拍卖网站雅虎拍卖为例,其拥有鞋包衣服流行商品约238万件,而淘宝上光女装就有1亿件。
  业者之苦 藏不住的差距,躲不过的竞争
  “以网络开店平台来说,淘宝是全世界做得最好的,日本乐天第二,台湾雅虎网拍还落后非常远。”
  台湾业者黄文贵如此对导报记者表示。赞誉有加、警惕不已,几乎是岛内业者提起淘宝网的一致反应。
  淘宝网在台湾的快速蔓延,让岛内业者深感威胁。据业内人士披露,目前压力最大的是雅虎拍卖、露天拍卖这两大C2C平台,其中主打服饰鞋包的雅虎等于和淘宝直接对上。而岛内电子商务龙头PChome,因为主打数码产品和24小时到货,暂时和淘宝有市场区隔。
  在物流方面,淘宝网将商品寄至台湾仅需3天左右,用台湾业者的话说:“快得仿佛台湾海峡不存在!”而淘宝还开放消费者通过网络随时追踪物流动态,强化买卖双方的即时互动和售后保障,这些都是台湾电子商务平台无法提供的服务。
  台湾电脑公会理事长王振堂曾公开表示,淘宝等大陆网商最终将摧毁台湾的电子商务事业。虽然有夸大其词之嫌,但对岛内业者来说却并非危言耸听。“你研究淘宝的机制之后就会知道,台湾两大网拍是有多烂了”、“交易没保障、客服服务差,台湾的雅虎和露天,就让市场机制淘汰它们吧”,看看岛内消费者这样的评语,就知道台湾业者的压力有多大了。
  为了应对越来越紧迫的两岸竞争,雅虎、PChome等41家台湾电商业者已经成立了“台湾网络暨电子商务产业发展协会”,打造一个共同发声平台。而刚刚启动的第三方支付平台,无疑也是这种竞争促成的积极产物之一。(海峡导报记者 刘强)

信报:淘宝小米微信“攻陷”台湾

22/08/2013|参考消息

参考消息网8月22日报道 香港媒体称,阿里巴巴旗下的淘宝网,现在是台湾地区最红网站,很多人的生活已离不开它。这令人疑惑,一度是亚洲科网先驱的台湾地区,为何被大陆网站打得七零八落。
据香港《信报》8月20日报道,马云是今天的科网教父,但15年前,詹宏志才是亚洲的科网教父。他于1996年5月成立网购公司Pchome,比易趣迟8个月,比亚马逊迟10个月;却早过阿里巴巴4年,早过淘宝网8年。
城市越“绿”“淘宝”越红
报道称,网络购物的很多创新,Pchome都是亚洲的先驱,连崛江贵文和孙正义等当年的日本科网新贵,都要跟詹宏志合作。
但詹宏志7月开记者会,高调炮轰台湾当局不支持网络业,“比非洲还不如”。他这么激动,皆因以淘宝网为首的大陆网企现正抢攻台湾市场,如入无人之境。
台湾《商业周刊》最近制作了专题“谁谋杀了台湾网络业”,内容比标题更加骇人。15年前,台湾地区的网络人口是全球第8大,渗透率13.7%,高过日本的13%和韩国的6.8%,而大陆仅0.2%。但今天,网购占社会消费的比重,台湾地区仅1.3%,远逊于韩国(12.8%)、日本(9%)和大陆(6.2%),几乎是未开发的市场,难怪淘宝网一登台便长驱直进。
《商业周刊》直指“元凶是台当局”,最有名的例子,是台湾当局于2011年迫使谷歌关闭了付费下载软件服务,因其未提供“七天退货”保证,不符合台湾当局的规定。但软件下载不同于实物销售,难以无条件保证退货。此事在国际传为笑谈,直至2012年谷歌在台湾高院胜诉,台湾地区的网民才可恢复购买下载软件。
宏碁董事长、台湾电脑公会理事长王振堂认为,大陆网站最终会摧毁台湾地区的电商行业。
《商业周刊》预言,“淘宝来袭”对台湾地区的冲击,将更超过ECFA:“单凭一个淘宝网,三年后,台湾优势将尽失。”根据淘宝网数据,2012年人均消费额最高的十大城市,台湾占了4个,其中嘉义市居冠,比阿里巴巴总部的杭州更高;高雄排第三,高过上海;其余是台中和台南。有眼尖的网民看出: “为何愈‘绿’的城市,愈多人买淘宝?”看到这排名,绿营就会知道,他们要抵制大陆的阿里巴巴,可能非常难。
用微信享半价购物
报道称,不仅台湾地区的电商网站,被淘宝网打得无力还击,就连腾讯的微信,以及小米手机,都攻陷了台湾地区市场。科技业是台湾地区仅余的支柱产业,但连台湾地区的市场都失陷,前景不容乐观。
报道指出,腾讯日前公布中期业绩,两个数据受到关注,一是微信的海外用户超过了1亿;二是微信推广开支大增。这应该并排来看,腾讯跟台湾地区的7-11合作,在全台的便利店门口贴上海报,呼吁消费者安装微信,就有机会半价购物。如此高的成本,腾讯的推广开支怎可能不高;但若非这么高成本,微信又怎可能这么流行。
“小米”广告覆盖全台
报道称,在现时的智能手机时代,HTC是台湾在国际上最红的科技品牌,但面对韩国三星以及联想和中兴等内地品牌夹攻,近两年节节败退,全球市占率由2011年最高排名第三,2013年跌出十大,近两个月股价蒸发了逾四成。
HTC日前孤注一掷,重金礼聘《钢铁侠》小罗伯特·唐尼担任全球代言人,但似乎在台湾地区完全感受不到HTC的声势;相反,大陆“小米机”势不可挡,因为小米跟台湾的士公司合作,在全台的士车身大卖广告。人们无论在台北、宜兰或高雄,坐车时望出窗外,都见到小米最新的2S旗舰机,标榜为“平价机皇”,售9499元新台币(1元新台币约合0.21元人民币),仅为HTC旗舰机的1/3。
报道指出,从淘宝、微信到小米机,内地科技企业已逐步攻陷台湾地区市场化工、航运和科技台湾三大支柱行业,前两者近年已失势,只剩下华硕、宏碁HTC等国际科技品牌,支撑着台湾地区经济。倘若科技业也失陷,恐怕只能寄望大陆自由行来挽救台湾地区经济了。

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